Términos y Condiciones

1) Qué es StriveUp

StriveUp es un servicio de coaching fitness que combina coaches humanos con inteligencia artificial. Según tu plan, los Servicios pueden incluir planes de entrenamiento y nutrición asignados por un coach humano, coaching presencial o por chat, y funciones de la app como registro de comidas, seguimiento de entrenamientos, retos y un coach AI.

2) Uso de inteligencia artificial (AI)

Usamos inteligencia artificial para impulsar partes de los Servicios. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas lo siguiente:

A. Funciones impulsadas por AI

• Análisis de fotos de comidas: las fotos de comida que envías son analizadas por modelos de visión de AI para estimar ingredientes, porciones, calorías y macronutrientes.
• Registro por voz: las grabaciones de voz que envías son transcritas e interpretadas por modelos de AI para registrar series, pesos y repeticiones de tus entrenamientos.
• Coach AI: un asistente conversacional de AI que usa tu perfil, tus objetivos y tus datos de actividad para responder preguntas, generar sugerencias de entrenamiento y mostrar información sobre tu progreso.
• Recomendaciones adaptativas: la AI puede sugerir ajustes (por ejemplo, a los macros o al entrenamiento) según el progreso que registres.

B. Los resultados de la AI son estimaciones, no garantías

• El contenido generado por AI (incluidas las estimaciones de calorías y macros, las transcripciones y las sugerencias de entrenamiento) puede ser inexacto, incompleto o inadecuado para tu situación. Debes revisar los resultados de la AI antes de confiar en ellos y corregirlos cuando la app lo permita.
• Las estimaciones nutricionales a partir de fotos son aproximaciones. Dependen de la calidad de la imagen, la visibilidad de los ingredientes y las suposiciones sobre las porciones.
• El coach AI no es un ser humano, no es un profesional médico, dietista ni de la salud con licencia, y sus respuestas no constituyen asesoramiento profesional. Cuando así se indique, coaches humanos revisan o verifican los ajustes generados por la AI, pero no garantizamos la revisión de cada resultado de la AI.

C. Cómo se usan tus datos con la AI

• Para ofrecer las funciones de AI, el contenido que envías (como fotos, grabaciones de voz y mensajes) y los datos relevantes de tu cuenta (como objetivos y progreso) son procesados por modelos de AI, incluidos modelos operados por proveedores externos de AI que actúan como nuestros proveedores de servicios.
• Nuestros proveedores de AI solo pueden procesar tus datos para proporcionarnos la función. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer los detalles sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos la información.

D. Tus responsabilidades al usar las funciones de AI

• No uses los resultados de la AI como sustituto del asesoramiento profesional médico, nutricional o de salud.
• No envíes contenido ilegal, dañino o que no tengas derecho a compartir.
• No intentes usar indebidamente, manipular ni extraer los modelos de AI subyacentes.

3) No es asesoramiento médico; asunción de riesgos

• Los Servicios ofrecen orientación sobre fitness y nutrición con fines de bienestar general. No constituyen asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico.
• Consulta a un médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicio o nutrición, especialmente si tienes alguna condición médica, estás embarazada o tomas medicamentos.
• Deja de hacer ejercicio de inmediato si sientes dolor, mareo o malestar y busca atención médica si es necesario.
• El ejercicio físico conlleva riesgos inherentes. En la máxima medida permitida por la ley, asumes esos riesgos cuando decides seguir cualquier plan o sugerencia proporcionados a través de los Servicios.

4) Cuentas y requisitos

• Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción si es mayor, para comprar, iniciar una prueba gratis o pagar un plan. Los menores no pueden comprar ni pagar un plan. Los menores solo pueden usar los Servicios con el consentimiento y la supervisión de uno de sus padres o de su tutor legal.
• Eres responsable de la exactitud de la información que proporcionas (incluida la información de salud y condición física usada para crear tu plan) y de mantener seguras las credenciales de tu cuenta.

5) Suscripciones, pagos y cancelación

• Los planes de pago (por ejemplo, mensual, semestral o anual) se cobran a través de nuestro procesador de pagos (Stripe) o de las tiendas de aplicaciones.
• Salvo que se indique lo contrario al momento del pago, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta que las canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta en nuestro sitio web o en la app StriveUp, o escribiéndonos al correo indicado en la Sección 12; la cancelación entra en vigor al final del período de facturación en curso. No hay contratos a largo plazo.
• Pruebas gratis. Algunos planes pueden incluir una prueba gratis (por ejemplo, 7 días en el plan anual Solo App), según se indique al momento del pago. Para iniciar una prueba se requiere un método de pago válido. Salvo que canceles antes de que termine la prueba, al terminar la prueba se cobrará automáticamente en tu método de pago el precio completo del plan indicado al momento del pago (por ejemplo, US$174.99 por el plan anual), y luego la suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación hasta que la canceles.
• Para que no se te cobre, debes cancelar antes de que termine la prueba, desde tu cuenta en nuestro sitio web o en la app StriveUp (o escribiéndonos al correo indicado en la Sección 12). Si cancelas durante la prueba, conservas el acceso hasta que termine y no se te cobrará. Las pruebas gratis están limitadas a una por persona y método de pago; podemos negar o terminar una prueba si detectamos un uso repetido o abusivo.
• Sin reembolsos. Todos los pagos, incluido el cobro al terminar una prueba gratis y los planes anuales o de varios meses, son definitivos y no reembolsables, incluidos los períodos de facturación parciales y el tiempo no usado, salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso.
• Los precios pueden cambiar; si es así, te avisaremos antes de la renovación.

6) Tu contenido

• Conservas la propiedad del contenido que envías (fotos, grabaciones de voz, mensajes, registros).
• Nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para alojar, procesar y mostrar ese contenido según sea necesario para operar los Servicios, lo que incluye procesarlo con modelos de AI como se describe en la Sección 2.
• No usamos tu contenido para publicidad y no lo vendemos.

7) Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar los Servicios con fines ilícitos,
• interferir con los Servicios o sus funciones de seguridad, ni alterarlos,
• copiar, revender ni redistribuir los Servicios o los planes sin permiso,
• acosar a coaches, al personal o a otros usuarios, ni enviar contenido abusivo,
• aplicar ingeniería inversa a los Servicios ni usar medios automatizados para extraer datos o el comportamiento de los modelos.

8) Propiedad intelectual

Los Servicios, incluidos el software, el diseño, la marca, las metodologías de entrenamiento y el contenido que nosotros o nuestros coaches creamos, son propiedad de Fontis Innovation o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ningún derecho distinto del derecho limitado de usar los Servicios según su finalidad.

9) Exenciones y limitación de responsabilidad

• Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluida cualquier garantía de que los resultados de la AI serán exactos, completos o adecuados para un propósito particular.
• No garantizamos resultados específicos de condición física, peso o salud.
• En la máxima medida permitida por la ley, Fontis Innovation no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de lesiones personales derivadas de tu participación voluntaria en ejercicio físico. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a los montos que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

10) Terminación

Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, haces un uso indebido de los Servicios o generas riesgos para otros usuarios o coaches. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas las Secciones 2.B, 3, 6, 8 y 9) seguirán vigentes tras la terminación.

11) Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente, incluso a medida que evolucionen nuestras funciones de AI. Publicaremos los Términos actualizados en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Si los cambios son significativos, podremos avisarte adicionalmente dentro de la app o por correo electrónico. Si sigues usando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos actualizados.

12) Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, EE. UU., sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, salvo que las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia dispongan otra cosa.

• Empresa: Fontis Innovation
• Correo electrónico: hello@fontisinnovation.com
• Dirección postal: 9450 SW Gemini Dr PMB 92642, Beaverton, OR 97008, US